２０２２年伊始，山航青岛鲁雁阁倾情打造“一缕沉香”气味艺术馆，挖掘更多的嗅觉接触点、创造嗅觉品牌符号，开启旅客茶香四溢、书香云集、花香萦绕、酒香馥郁的多维度、多感官独家沉浸式气味体验之旅。

追求意境之美——空间香氛

鲁雁阁甄选两类空间香氛，将嗅觉、香氛与空间巧妙结合，把大自然气味带进鲁雁阁。空间香氛置于卫生间、沐浴间、化妆间等功能区域，提升环境品质，改善空气质量，给人以美的享受。

“庭院碧苔红叶遍，日日露荷凋绿扇”。秋冬季节选用庭院之森桌摆香氛挥发液，用芬芳与幻想为旅客营造一席森林之地，自然清新、舒缓灵动。

“晨露蒙月色，清风随佳人”，春夏季节选用清风晨露自动喷雾香氛机，用芬芳与幻想为旅客营造一片北国之滨，清爽怡人、沁人心脾。

突出个性之美——流动香氛

香气可以唤起人们的回忆，能够架起服务人员与旅客之间的情感桥梁。鲁雁阁甄选两款典藏香水，融合视觉、听觉、触觉以及嗅觉的多重体验，于服务人员与旅客接触的一颦一笑和举手投足间，令旅客体验到奢华，呼吸到舒畅，感触到典雅，记忆到品质。

“静坐山中无杂事，捻花融雪以煎茶”。茶香是东方人的专属记忆，亲近温和不张扬，更不具侵略性。鲁雁阁糅合沁心绿茶、烟熏红茶和清新柑橘，用作服务人员秋冬香水，化身嗜茶的隐士君子，营造“悠扬清逸、怡然自得”的流动氛围。

“春江潮水连海平，海上明月共潮生”。鲁雁阁将海岸植物的清新香气与清冽的海洋气息相结合，用作服务人员春夏香水，化身海边的柏木旅人，营造“凉爽惬意、静谧悠然”的流动氛围。

延续特色之美——写意香氛

山航作为翱翔于孔孟文化腹地的齐鲁之翼，时刻肩负着弘扬优秀传统文化的重任。鲁雁阁对香味的使用不及局限于改善固有环境，更是将特色文化活动中的的香味之美延伸到旅客的候机体验中，向旅客传递着厚道文化穿越古今的幽幽沉香。力求通过茶香四溢、书香云集、花香萦绕、酒香馥郁的多维度、多感官独家沉浸式气味体验之旅，将旅客对国学之美的感知渗透到气味中，时时刻刻都能忆起于鲁雁阁的难忘旅途。

打造有序之美——科学香氛

山航青岛鲁雁阁贵宾室作为公司全流程服务过程中地面服务环节的优质服务品牌，是品质出行的示范点和厚道服务的展示窗。鲁雁阁将品牌定位与香氛管理有序融合，拟定科学香氛管理制度，规定用香香型、用香区域、用香频率、用香时间等，做好香氛管理记录。如将空气流通较强或气味较明显的点位调节到相应合适的高频率，以及将空间较为封闭的点位减弱喷香频率，以获得最佳香氛效果。

此外，在香型选择上，鲁雁阁顺应不同文化和地域的潮流与时尚，根据受众旅客的年龄、性别、教育程度、地域差异等问题，分析其喜爱的香味，从中寻找出符合３０岁～４０岁的中青年人士的香型，清新淡雅、宁静悠然，让旅客在候机期间舒缓压力、放松心情。如服务人员作为长时间空间作业人员，甄选香型为令人愉快的气味，以提升员工士气、提高工作效率、增强员工工作专注力，体现以人为本的核心理念。

文/许晓泓　

通讯员/徐奕昕、姜寿涵

编辑/李洋